Electronics Service Provider . Sales . Repairs . Maintenance . Accessories
Nuestros horario: Lunes a Viernes de 9am a 5pm Sábados: 10am a 2pm (por cita ancicipada) Domingo: Cerrado
Servicio a computadoras (Mac/Windows)
Asegura tu tiempo con un pequeño paso.
Service Description
En Novatech PR, entendemos la importancia de su tiempo y la necesidad de tener sus dispositivos en perfecto estado de funcionamiento. Para ofrecerle un servicio dedicado y garantizar que su cita sea atendida puntualmente, requerimos un depósito no reembolsable de $75 para todos los servicios de mantenimiento, reparación y actualización de computadoras Mac y Windows. Este depósito asegura su espacio en nuestra agenda y nos permite prepararnos adecuadamente para atender sus necesidades específicas. Nuestros servicios de mantenimiento incluyen revisiones del sistema, actualizaciones de software, escaneo de virus, limpieza de computadoras, desbloqueo de pantallas y recuperación de contraseñas perdidas. En cuanto a reparaciones, manejamos todo tipo de problemas de hardware, desde pantallas agrietadas hasta reemplazo de baterías y reparación de placas base. También ofrecemos mejoras tanto de hardware como de software para optimizar el rendimiento de su computadora. Al abonar este depósito, se garantiza que nuestro equipo de técnicos expertos estará listo para brindar un servicio de alta calidad, eficiente y profesional, utilizando su tiempo de manera efectiva y asegurando que su dispositivo vuelva a funcionar de manera óptima lo antes posible. Recuerde que este depósito se deducirá del costo total de los servicios prestados, por lo que solo paga por el tiempo y los materiales realmente utilizados en la reparación o mantenimiento de su computadora. En Novatech PR, estamos comprometidos con la excelencia y su satisfacción es nuestra máxima prioridad.
Cancellation Policy
Política de Cancelación y Reprogramación de Servicios En Novatech PR, entendemos que pueden surgir imprevistos que requieran la cancelación o reprogramación de su cita. A continuación, detallamos nuestra política para asegurar una gestión eficiente y justa de estos casos. 1. Aviso de Cancelación • Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación a la hora programada de su cita. • Las cancelaciones que se realicen con menos de 24 horas de aviso resultarán en la pérdida del depósito, a menos que se presente una prueba de un evento extraordinario. 2. Aviso de Reprogramación • Las solicitudes de reprogramación deben realizarse con al menos 12 horas de anticipación a la hora programada de su cita. • Si la reprogramación se solicita con menos de 12 horas de aviso, se aplicará una tarifa adicional de $25.00. 3. Política de Reembolsos • Todas las ventas y depósitos son finales y no reembolsables. • El depósito pagado se aplicará al costo final del servicio contratado. 4. Transferencia de Depósitos • Los depósitos pueden ser transferidos a otro tipo de servicio si es necesario, y la diferencia en la tarifa será determinada por el tipo de servicio al que se transfiera. • Si se requiere un servicio de mayor costo, el cliente deberá abonar la diferencia correspondiente. 5. Política de No Presentación • Los clientes recibirán un recordatorio de su cita con 12 horas de antelación. • En caso de no presentarse a la cita sin previo aviso, el cliente perderá el depósito, a menos que se presente una prueba de un evento extraordinario que haya impedido su asistencia. 6. Cancelaciones de Emergencia • Se considerarán válidas las cancelaciones de emergencia debido a emergencias médicas o eventos de fuerza mayor (actos de Dios). • En estos casos, el depósito puede ser transferido a una nueva cita sin penalización. 7. Reprogramaciones Múltiples • No se permitirá reprogramar la cita múltiples veces sin incurrir en una tarifa adicional de $25.00 por cada reprogramación adicional. Al utilizar los servicios de Novatech PR, usted acepta cumplir con estas políticas de cancelación y reprogramación. Estas políticas están diseñadas para asegurar una gestión eficiente y justa de nuestro tiempo y recursos, garantizando que podamos ofrecerle un servicio de alta calidad y atención personalizada. Para cualquier duda o asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Gracias por su comprensión y
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