Electronics Service Provider . Sales . Repairs . Maintenance . Accessories
Nuestros horario: Lunes a Viernes de 9am a 5pm Sábados: 10am a 2pm (por cita ancicipada) Domingo: Cerrado
Servicio de Emergencia
Prioridad Inmediata para sus emergencias tecnológicas
Service Description
En Novatech PR, entendemos que algunas situaciones requieren atención inmediata. Para garantizar que recibirá el servicio prioritario que necesita en momentos críticos, ofrecemos servicios de emergencia con un depósito no reembolsable de $108.70. Este depósito nos permite asegurar que dejaremos todo lo que estamos haciendo para atender su emergencia tecnológica de inmediato. Los servicios de emergencia incluyen la salvaguarda de datos para evitar pérdidas en situaciones urgentes, la recuperación de datos críticos por motivos legales (con la certificación adecuada) y cualquier otra necesidad que requiera una acción rápida y eficaz. Nuestros técnicos están preparados para manejar situaciones de alta presión y proporcionarle soluciones rápidas y efectivas para cualquier problema que esté enfrentando con su dispositivo. Al realizar este depósito, se asegura de que su caso recibirá la máxima prioridad, y nuestro equipo estará listo para intervenir de inmediato, garantizando que se tomen todas las medidas necesarias para resolver su problema lo más rápido posible. Este depósito se descontará del costo total de los servicios prestados, asegurando que solo pague por el tiempo y los materiales realmente utilizados en la atención de su emergencia. En Novatech PR, nos dedicamos a brindar un servicio de excelencia y su satisfacción es nuestra máxima prioridad, especialmente en situaciones de emergencia.
Cancellation Policy
Política de Cancelación y Reprogramación de Servicios En Novatech PR, entendemos que pueden surgir imprevistos que requieran la cancelación o reprogramación de su cita. A continuación, detallamos nuestra política para asegurar una gestión eficiente y justa de estos casos. 1. Aviso de Cancelación • Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación a la hora programada de su cita. • Las cancelaciones que se realicen con menos de 24 horas de aviso resultarán en la pérdida del depósito, a menos que se presente una prueba de un evento extraordinario. 2. Aviso de Reprogramación • Las solicitudes de reprogramación deben realizarse con al menos 12 horas de anticipación a la hora programada de su cita. • Si la reprogramación se solicita con menos de 12 horas de aviso, se aplicará una tarifa adicional de $25.00. 3. Política de Reembolsos • Todas las ventas y depósitos son finales y no reembolsables. • El depósito pagado se aplicará al costo final del servicio contratado. 4. Transferencia de Depósitos • Los depósitos pueden ser transferidos a otro tipo de servicio si es necesario, y la diferencia en la tarifa será determinada por el tipo de servicio al que se transfiera. • Si se requiere un servicio de mayor costo, el cliente deberá abonar la diferencia correspondiente. 5. Política de No Presentación • Los clientes recibirán un recordatorio de su cita con 12 horas de antelación. • En caso de no presentarse a la cita sin previo aviso, el cliente perderá el depósito, a menos que se presente una prueba de un evento extraordinario que haya impedido su asistencia. 6. Cancelaciones de Emergencia • Se considerarán válidas las cancelaciones de emergencia debido a emergencias médicas o eventos de fuerza mayor (actos de Dios). • En estos casos, el depósito puede ser transferido a una nueva cita sin penalización. 7. Reprogramaciones Múltiples • No se permitirá reprogramar la cita múltiples veces sin incurrir en una tarifa adicional de $25.00 por cada reprogramación adicional. Al utilizar los servicios de Novatech PR, usted acepta cumplir con estas políticas de cancelación y reprogramación. Estas políticas están diseñadas para asegurar una gestión eficiente y justa de nuestro tiempo y recursos, garantizando que podamos ofrecerle un servicio de alta calidad y atención personalizada. Para cualquier duda o asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Gracias por su comprensión y
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